- Kami berjanji dan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan
- Kami berjanji dan sanggup untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan Layanan secara terus menerus
- Kami bersedia menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar